La visión de Soft Solutions
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA SUPERAR LOS CAMBIOS DEL MERCADO
![]() En este contexto de cambios continuos, hay que poner al SI al centro del proceso y de la evolución del distribuidor. |
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- Poner en marcha una tienda online para que los consumidores accedan a todo su surtido y designar un equipo que se encargue de la entrega en sus tiendas de los productos pedidos. A veces esta elección se debe a las limitaciones en los sistemas y los recursos. También no permite ninguna gestión del suministro y de la disponibilidad de los productos
- Poner en marcha un canal especial totalmente separado de la tienda. A veces, esta elección se relaciona con el deseo de dominar la comunicación pero limita la gestión de la información y la centralización entre tiendas y ventas online. Así las existencias están totalmente separadas , no hay posibilidades de optimización , la política y la información son duplicadas , llevando un riesgo de incongruencias en la información.
- Poner en marcha un canal especial en colaboración con las tiendas. Esta elección es la más ambiciosa y la más eficiente. Necesita una gestión de la información total y común (MDM y oferta) para poner en marcha una sólida política de ventas sin canibalización y optimizar la gestión de las existencias. Con esto los canales pueden ser complementarios.
LA BATALLA PARA DOMINAR LA INFORMACIÓN
Como podemos verlo perfectamente arriba, el control de la información es en el centro de cualquier objetivo del SI. Además, con los cambios actuales en el mercado y las interacciones entre canales y comunicación, la disponibilidad de la información es un requisito previo para poner en marcha una sólida estrategia y fortificar la posición en el mercado.