Browse by Solutions
Framework

ibs Store

GESTIÓN De La DEVOLUCIÓN

ibs Store permite a los usuarios gestionar el proceso entero de devolución: desde la solicitud de la devolución hasta el acuerdo con el proveedor o centro de distribución, y desde la preparación de la devolución hasta su envío.

DEVOLUCIÓN AL PROVEEDOR/CENTRO DE DISTRIBUCIÓN
  • Creación de una solicitud de devolución

ibs Store gestiona el proceso de solicitud de devolución – a un proveedor o centro de distribución – desde la solicitud hasta la solicitud de devolución definitiva.
La solicitud de devolución se puede crear basándose en recepciones anteriores (donde productos estropeados fueron identificados) o puede ser considerada como ventas.

ibs Store gestiona toda la información necesaria para una solicitud de devolución:

  • La fecha de devolución esperada
  • El precio de los productos que forman parte de la devolución y usado para facturar el proveedor o el centro de distribución
  • El proceso de acuerdo

“SIGUE LA COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES INTERESADAS”

La solicitud de devolución puede ser sometida al acuerdo del proveedor o centro de distribución (el acuerdo puede ser definido como obligatorio a través de parámetros definidos en ibs Referential).

ibs Store permite gestionar el proceso de acuerdo a las cantidades devueltas con la definición de:


  • Cantidades iniciales definidas por el usuario para la solicitud de devolución
  • Cantidades autorizadas una vez que el proveedor o centro de distribución fue informado de la devolución, acepta y modifica la cantidad a devolver
  • Cantidades ajustadas si el usuario quiere modificar las cantidades a la finalización de la devolución.

ibs Store incluye funcionalidades fáciles de usar para ganar tiempo al crear una solicitud de devolución.


  • El tecleado de artículos es una funcionalidad que permite una creación manual rápida de la devolución
  • ibs Store gestiona automáticamente las solicitudes de devolución según la nomenclatura producto y el proveedor (caso de devoluciones regulares en actividades específicas), lo que ayuda los usuarios a evitar las devoluciones perdidas.

  • Preparación de la devolución

Una vez que la devolución es completada, la devolución está lista para la preparación. ibs Store actualiza automáticamente el portafolio de preparación. Los usuarios son capaces de capturar en la solución la cantidad a devolver diferente a las cantidades definidas durante la solicitud de devolución.
Al fin de este proceso, una nota de preparación es generada.


  • Envío de la devolución

Después del envío, la cantidad enviada realmente actualiza el sistema a partir de la interfaz con un Sistema de Gestión de Almacén.


  • Seguimiento de la devolución

Los usuarios tienen la posibilidad de seguir el avance de cada devolución creada basándose en:


  • El estado de la devolución (la creación del estado en ibs Referential es dinámica para adaptarse a todas las necesidades funcionales).
  • El seguimiento de la comunicación entre el centro de distribución y el proveedor en el acuerdo sobre el precio y la cantidad
APOYO DE REPORTING

ibs Store contiene muchos informes predefinidos para apoyar el proceso de devolución:

  • Seguimiento de la devolución
  • Seguimiento del envío


Nuestra Visión
Nuestras Soluciones
Servicios y Soporte
Clientes y Socios
RH y Carreras
Nuestra Visión
Nuestra Visión
Nuestras Soluciones
Servicios y Soporte
Clientes y Socios
RH y Carreras
Nuestra Visión