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Concepción De Los Medios De Comunicación

El equipo marketing puede determinar varios medios de comunicación para cada acontecimiento promocional. Puede ser un folleto, anuncios en la radio o televisión, por correo, cartelera… ibs Promotions soporta todas las etapas de la creación de medios de comunicación hasta la construcción física por una agencia de publicidad.

El cliente recibe mucha información y solicitaciones sobre el acontecimiento promocional y un promedio de 15kg de folletos por año. Aunque el Web toma una parte mayor en la comunicación, los folletos quedan como uno de los medios de comunicación más eficientes para atraer clientes. En términos de proceso, hasta 200 personas pueden ser implicadas en la creación de un folleto; la mayor parte es los Jefes de producto y el equipo marketing. El número de personas implicadas en la radio o televisión, es al contrario, compuesto de sólo 1 o 2 personas.

ibs Promotions es particularmente eficaz a través de la gestión del proceso completo de creación de folletos y gestiona todas las comunicaciones entre diferentes departamentos. De todas formas, otros medios de comunicación pueden ser construidos como la televisión o radio. Información como la duración del anuncio o la fecha de principio y de fin del anuncio.

GESTIÓN DE LA ESTRUCTURA DE LOS FOLLETOS

Para los medios de comunicación tipo "Folleto", el equipo marketing determina mucha información a proporcionar a diferentes equipos, con el folleto físico como el punto esencial.

El equipo marketing determina la estructura del folleto (número de versiones, número de páginas)

basada especialmente en la estrategia del acontecimiento, sus objetivos y presupuesto definidos anteriormente.

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Las versiones de los folletos para un acontecimiento promocional necesitan adaptar:

  • El producto al mercado y a los clientes (tiendas en el Norte vs. tiendas en el Sur del país)
  • Los clientes y sus necesidades (ej: clientes que viven en un edificio o una casa):
  • Duración de la mediatización
  • El tamaño de la tienda (versión amplia, versión corta…)
  • La variedad de precios
  • Los diferentes lenguajes

Luego el equipo marketing define las páginas y los espacios que van a componer el folleto.
ibs Promotions aporta a los distribuidores dos tipos de sección (espacio delimitado que aparece en una página):


  • Sección para los productos: productos y sus informaciones
  • Sección para los no productos: reservadas para la información del distribuidor a los actores externos, tiendas o clientes.

GESTIÓN DEL CONTENIDO DE LOS FOLLETOS

El contenido del producto puede ser adaptado a las necesidades del mercado. En el ejemplo de la derecha, una primera versión de la página ofrece whiskey y cerveza y una segunda versión de la página ofrece whiskey y pastís. En efecto, la versión 1 se fija como objetivos los consumidores en el Norte de Francia, a diferencia de la versión 2 que se fija como objetivo el Sur donde el Pastís se consume más que en el Norte.

Una vez que la estructura del folleto es definida por el equipo marketing, los compradores son notificados. Entonces, pueden

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obtener los espacios a asignar según sus derechos y las categorías de las que son encargados. El reparto de los productos en el folleto es un proceso conjunto entre el equipo marketing y los compradores, facilitado por los ciclos de validación, las alertas Workflow y varios informes en tiempo real.
El equipo marketing puede entonces concentrarse en la Gestión Gráfica del folleto: Guión visualizado, Gestión de las ilustraciones, Gestión del texto… El guión visualizado describe « la historia » a contar al consumidor. El texto añadido al folleto puede ser:


  • Adjuntado al producto: los comentarios marketing son características dinámicas (designación promocional, roles marketing, comentarios…), usadas para permitir la comunicación de las instrucciones a las tiendas o la agencia de publicidad que construye el folleto físico.
  • Adjuntado al folleto: usado para comunicar mensajes generales sobre el acontecimiento promocional.

El equipo marketing puede crear un medio de comunicación muy rápidamente gracias a diferentes modelos ya presentes en la biblioteca de ibs Promotions:

  • Modelo de folleto
  • Modelo de página

La herramienta gráfica permite al usuario ver el resultado de su trabajo y retrabajar la posición gráfica.

ibs Promotions permite a los usuarios hacer cambios de última hora (color, precio etc…) siguiendo un ciclo de validación y comunicar en tiempo real a través de alertas. Todos los actores son afectados por este cambio y los impactos relacionados.


COMUNICACIÓN CON LOS ACTORES

El proceso de construcción del folleto implica equipos internos (Equipos marketing y de compra) y equipos externos (como la agencia de publicidad, impresores o el distribuidor de folletos) . Requiere una sincronización eficaz entre todos estos equipos.

ibs Promotions ofrece muchas soluciones para facilitar los controles y la toma de decisiones, como la definición de los plazos , ciclos de validación, modelos e informes.

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  • Comunicación con los interesados internos (Marketing, Finanzas, Ejecutivos, Compradores…)
    • Informe esquemático para revisar las selecciones de producto y los diseños de página
    • Informe de validación de los espacios
    • Informe de validación del precio
    • Validación de los últimos cambios aportando información para ayudar en la aprobación de los últimos cambios corrientes
    • Análisis del margen de la promoción para identificar subcategorías que contribuyen más a los cambios en EGM% para una categoría.

  • Comunicación con las tiendas / medios de distribución
    • Definición de las fechas de ventas
    • Definición de las fechas de distribución
    • Adaptación al mercado (ej, fecha de distribución de huevos en Francia y Bélgica)
    • Fecha tope para realizar el pedido

  • Comunicación con la agencia de publicidad
    • Información para el departamento marketing o la agencia de publicidad
    • Definición del texto promocional
    • Solución visual del producto
    • Gestión de la biblioteca de imágenes
    • Definición de los productos a fotografiar
    • Informe esquemático para que la agencia de publicidad construya la maqueta del folleto.


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