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ibs Central

GESTIÓN De La DEVOLUCIÓN

ibs Central permite a los usuarios gestionar el proceso entero de devolución: desde la solicitud de devolución hasta el acuerdo del proveedor, y desde la preparación de la devolución hasta su envío.

DEVOLUCIÓN AL PROVEEDOR
  • Creación de una solicitud de devolución

ibs Central permite a los usuarios gestionar el proceso de solicitud de devolución – del centro de distribución hacia el proveedor u otro centro de distribución – de la solicitud a la devolución definitiva.

La solicitud de devolución se puede crear basándose en recepciones anteriores (donde productos estropeados fueron identificados) o puede ser considerada como ventas.

Supply Operation Suite - ibs Central Supply Operation Suite - ibs Central


ibs Central gestiona toda la información necesaria para una solicitud de devolución:

  • La fecha de devolución esperada
  • El precio de los productos que forman parte de la devolución y usado para facturar el proveedor o el centro de distribución
  • El proceso de acuerdo

“SIGUE LA COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES INTERESADAS”

La solicitud de devolución puede ser sometida al acuerdo del proveedor (el acuerdo puede ser definido como obligatorio a través de parámetros definidos en ibs Referential).

ibs Central gestiona el proceso de acuerdo de las cantidades devueltas que se basa en:

  • Cantidades iniciales definidas por el usuario para la solicitud de devolución
  • Cantidades autorizadas una vez que el proveedor fue informado de la devolución, acepta y modifica la cantidad a devolver
  • Cantidades ajustadas si el usuario quiere modificar las cantidades a la finalización de la devolución.

ibs Central incluye funcionalidades fáciles de usar para ganar tiempo al crear una solicitud de devolución.

  • El tecleado de artículos es una funcionalidad que permite una creación manual rápida de la devolución.
  • ibs Central es capaz de gestionar las solicitudes automáticas de devolución según la nomenclatura producto y el proveedor, que permiten al usuario evitar las devoluciones perdidas.

  • Preparación de la devolución

Una vez que la devolución es completada, la devolución está lista para la preparación.
ibs Central actualiza automáticamente el portafolio de preparación.
Durante la preparación, los usuarios son capaces de capturar en la solución la cantidad a devolver diferente de las cantidades definidas durante la solicitud de devolución.
Al fin de este proceso, una nota de preparación es generada.


  • Envío de la devolución

Después del envío de la devolución; la cantidad enviada realmente actualiza el sistema a partir de la interfaz con un Sistema de Gestión de Almacén.


  • Seguimiento de la devolución

Los usuarios siguen el avance de cada devolución creada basándose en:

  • El estado de la devolución (la creación del estado en ibs Referential es dinámica para adaptarse a todas las necesidades funcionales).
  • El seguimiento de la comunicación entre el centro de distribución y el proveedor en el acuerdo sobre el precio y la cantidad

GESTIÓN DE LA DEVOLUCIÓN DE LA TIENDA

ibs Central permite a los usuarios visualizar las solicitudes de devolución de las tiendas.

“APOYAR EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN ENTRE LOS ACTORES INTERNOS”

El intercambio de informaciones entre el centro de distribución y las tiendas es transparente y permite reacciones inmediatas por parte de los diferentes actores.

Los usuarios de ibs Central pueden ajustar las cantidades a devolver o la fecha de entrega de la devolución y informar las tiendas relacionadas.


APOYO DE REPORTING

ibs Central contiene muchos informes predefinidos para apoyar el proceso de devolución:


  • Seguimiento de la devolución
  • Seguimiento del envío
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