Техническое обслуживание и поддержка

УСТАНОВКА И КОНТРОЛЬ ВЕРСИЙ

Установка приложения осуществляется только на конечную часть сервера. Конфигурация и все задачи управления осуществляются при помощи централизованной консоли сервера приложения. Распределение обновления версий является простым и безопасным. Остальная совместимость сохраняется.

Каждая версия идентифицируется по номеру версии, номеру релиза и уникальному серийному номеру. Обновление версий осуществляется через автоматически устанавливаемые защищенные паролем патчи.

Техническое обслуживание и поддержка Техническое обслуживание и поддержка
ПОДДЕРЖКА И ОТСЛЕЖИВАНИЕ ДЕФЕКТОВ

Мы предоставляем веб-сервисы поддержки с доступом ко всей информационной поддержке, включая отслеживание дефектов, поддержку технической документации, патчи и исправления, а также контроль версий.

Периодические новостные рассылки электронной почтой также предоставляются для всех клиентов.
Кроме того, мы предоставляем доступ к FTP сайта для скачивания исправлений и обновлений и удаленную поддержку на основе VPN для установки патчей и устранения неисправностей.

Общие заметки по релизам и обновления по поставки, а также подробные инструкции по установке включаются в патч.


Наше видение
Наши Pешения
Сервис и поддержка
Клиенты и Партнеры
HR и карьера
Наша компания
Наше видение
Наши Pешения
Сервис и поддержка
Клиенты и Партнеры
HR и карьера
Наша компания