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ibs Promotions

CRÉATION ET PILOTAGE DE VOS ÉVÈNEMENTS PROMOTIONNELS

Pour chaque événement promotionnel, les services Marketing et Achat travaillent en étroite collaboration durant toutes les étapes de ce processus.

Le Service Marketing définit la stratégie et les objectifs de l'événement promotionnel en se basant sur les objectifs globaux définis par le Département financier lors de la création du plan. Le Marketing identifie ensuite les produits à promouvoir lors de l'événement et travaille en collaboration avec les acheteurs pour la recherche de produits, faisant partis de l'offre permanente ou non.


Le Marketing travaille ensuite sur différents angles, tels que les produits (trouver le bon prix et la bonne remise pour répondre aux objectifs de vente et de marge), les fournisseurs (trouver la meilleure quantité au meilleur prix), les magasins (trouver les bons produits avec toutes les caractéristiques qui vont pousser les magasins à commander) et enfin les clients (trouver les bons produits, au bon prix, en définissant la bonne communication qui va pousser le client à acheter).


GESTION DE L'ÉVÈNEMENT PROMOTIONNEL

Analyse Historique

Comme cela a été fait pour le plan, il est nécessaire d'analyser l'activité promotionnelle passée. Cette étape permet d'identifier les meilleurs événements promotionnels en termes de ventes et de marge et les meilleurs produits vendus. ibs Promotions fournit divers rapports consacrés à chaque besoin spécifique des différents acteurs de la Grande Distribution.


  • Analyse des évènements promotionnels passés
    • Performance des évènements (par thème, produits, type de remise, période, médias…)
    • Analyse des marges et ventes des évènements
    • Retour sur investissement
    • Analyse par article (Effet de halo et effet de cannibalisation, effet de stockage, Tops et Flops, impact des remises)
  • Analyse des Concurrents
    • Analyse des stratégies de ventes et Promotions
    • Analyse de l'activité promotionnelle
      • Thème
      • Fréquence
      • Durée
      • Analyse du calendrier des évènements promotionnels (ex : évènements sportifs, Rentrée des Classes, Fête des mères…)
    • Analyse des produits
      • Types d'offres promotionnelles (BOGO, Simple…)
      • Mise en place des promotions en magasins
    • Analyse des supports Média
      • Choix du Média
      • Durée de chaque Média
    • Analyse des tracts
      • Format (version)
      • Nombre de pages
      • Allocation d'espace pour chaque produit


Définition de l'évènement et de son support Média

L'équipe marketing va ensuite travailler sur chaque événement promotionnel. ibs Promotions fournit, à chaque équipe impliquée dans le processus d'offre promotionnelle, les informations définies au niveau du plan.

En effet, l'équipe Marketing reçoit, du Service financier, les objectifs et le budget pour l'événement promotionnel. Ils reçoivent ensuite des informations générales, pour chaque événement promotionnel, définies au niveau du plan: durée de l'événement, magasins participants à la promotion, produits ciblés…


L'équipe Marketing peut ensuite visualiser les différents supports média utilisés pour chaque événement promotionnel : Spot TV ou Radio, Tract imprimé, Mailing (papier, email, SMS), Campagne d'affichage (Kakémono), catalogue...

“IBS PROMOTIONS GÈRE DIFFÉRENTS TYPES DE MÉDIA, SELON VOS BESOINS… ”

Stratégie de l'évènement promotionnel

Une fois l'évènement créé, l'équipe Marketing définit de plus amples informations:

  • Thème de l'évènement promotionnel
  • Clients ciblés
  • Nomenclature produits
  • Produits et Unités de Besoin (produit n'existant pas dans le Référentiel)
  • Type de remise

ibs Promotions vous permet de gérer une multitude d'informations. Elles peuvent être utilisées pour informer les équipes impliquées dans le processus de promotions, établir des contraintes pour les utilisateurs, avec un accès restreint, et générer plusieurs rapports basés sur différents critères.



Stratégie du Support Média

Une fois que les médias sont déterminés, l'équipe marketing se concentre sur le détail et définit différentes informations:

  • Pour les médias imprimé (ex : tract)
    • Des versions de tract sont définies et peuvent être stockées
    • Les pages sont allouées aux équipes dédiées (L'équipe des Acheteurs recevra seulement un certain nombre de pages et pourra allouer ses produits seulement sur celles-ci)
  • Pour les Médias non-imprimés (ex : TV, Radio)
    • Durée et date du spot

ORGANISATION DES ÉQUIPES

Définition des dates-clés

Notre solution ibs Promotions permet de déterminer un retroplanning, pour chaque tâche à accomplir, afin d'avoir un événement promotionnel prêt à temps : Qui fait Quoi et Quand (acteurs, tâches et définition des dates limites). Le retroplanning répartit les étapes aux différents acteurs et permet à chaque acteur d'avoir une vue claire et synthétique des étapes liées à l'événement promotionnel. ibs Promotions offre une librairie de retroplanning prédéfinis et configurables par les utilisateurs.


Les alertes générées par un workflow et les to-do listes peuvent être paramétrées pour informer les acteurs du processus promotionnel en temps voulu.

Les dates définies dans le retroplanning peuvent déterminer, par exemple la date de sélection des produits par l'équipe Marketing, la date de définition du prix du produit et les dates d'envoi des informations transmises à l'Agence de publicité pour la création du tract...



En outre, chaque date peut être définie par niveau de familles de produits. Par exemple, pour les produits issus des nouvelles technologies (ex: équipement informatique), le temps d'approvisionnement est très court. L'équipe responsable de ce genre de produits n'aura pas les mêmes dates à respecter que les équipes responsables de produits de consommation courante (ex : thé). La recherche de produits et l'allocation d'espace sur le tract seront beaucoup plus proche de la date de début de l'événement promotionnel pour un ordinateur que pour un produit comme le thé qui peut être planifié bien avant (puisqu'il est moins soumis à l'innovation constante du marché et aux effets de mode).

“CAPACITÉ À DÉFINIR LES TÂCHES ET LES ACTEURS, GRÂCE A DES RETROPLANNING PRÉDÉFINIS, POUR GÉNÉRER LES ALERTES. ”

Workflow et Reporting

ibs Promotions est soutenu par un moteur de Workflow et un module de Reporting. Les différents acteurs impliqués dans la création d'événements promotionnels, comme le Marketing et les acheteurs, seront alertés en temps réel des différentes tâches qu'ils ont à accomplir (ex: le marketing peut recevoir chaque semaine par workflow un rapport sur l'avancement des espaces alloués sur un tract)

ibs Promotions contribue à améliorer la communication entre les différents acteurs et le partage de l'information pour tous.



Cycle de Validation

Le processus d'ibs Promotions peut être soutenu par un cycle de validation. Configurable via ibs System, il peut s'adapter à toutes organisations, départements et utilisateurs. Il peut être utilisé par exemple pour la validation des produits (entre le besoin du département Marketing et le choix du département Achat) ou la validation des prix



Gestion des changements après validation

Le monde de la Grande Distribution étant versatile, chaque fois qu'une étape est validée, les informations peuvent changer; un coût peut être changé et impacté le prix déjà validé). ibs Promotions est capable de supporter le processus de changement après validation et d'alerter tous les acteurs impliqués.

Reporting

“ANALYSE ET RAPPORTS PERSONNALISÉS POUR UNE MEILLEURE PLANIFICATION ”

Les rapports d'ibs Promotions permettent aux utilisateurs de:

  • Analyser les évènements promotionnels passés
  • Suivre les évènements promotionnels en cours
  • Construire les évènements promotionnels futurs

Les dirigeants et l'équipe Marketing obtiennent de l'aide dans la prise de décision et dans le pilotage de l'activité promotionnelle grâce à plusieurs rapports de suivi et performance des évènements, ainsi que l'analyse des écarts entre le prévisionnel et le réalisé. Certains indicateurs et KPIs sont disponibles pour le suivi:


  • Budget promotionnel
  • Dépenses média: participation fournisseur / distributeur
  • Résultats des évènements promotionnels (performance, marges, ventes…)
  • Synthèse des produits restant à être placés sur le tract
  • Non-respect du retroplanning de l'évènement promotionnel


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