Découvrez les Solutions sur le Framework

ibs Central

GESTION DES RETOURS

ibs Central permet de gérer l'ensemble du processus des retours marchandises : à partir de la demande de retour à l'accord du fournisseur et de la préparation de retour à son expédition.

RETOURS FOURNISSEURS
  • Création de la demande de retour

ibs Central permet de gérer la demande de retour - du centre de distribution au fournisseur ou à un autre centre de distribution - de la demande au retour définitif.

La demande de retour peut être créée en fonction de la réception précédente (où les biens endommagés ont été identifiés) ou peut être considérée comme une vente.


ibs Central gère toutes les informations nécessaires pour une demande de retour, telles que:

  • La date de retour prévisionnelle
  • Le prix du produit, utilisé pour facturer le fournisseur ou le centre de distribution
  • Le cycle de validation

“ FACILITER LA COMMUNICATION ENTRE TOUS LES ACTEURS DU PROCESSUS ”

La demande de retour peut être soumise à l'accord de fournisseur (il peut être défini comme obligatoire par le biais de paramètres dans ibs Referential.

ibs Central gère le processus d'accord de quantités retournées, par la définition des :

  • Quantités initiales définies par les utilisateurs pour la demande de retour
  • Quantités autorisées une fois que le fournisseur ait été informé du retour et ait accepté ou modifié les quantités à retourner
  • Quantités ajustées si les utilisateurs veulent modifier les quantités avant le retour physique des produits.

ibs Central propose des fonctionnalités faciles à utiliser pour gagner du temps lors de la création d'une demande de retour:

  • La saisie des articles permet une création manuelle rapide
  • Demande automatique de retour en fonction des nomenclatures produits et des fournisseurs permettant aux utilisateurs d'éviter les retours manquants

  • Préparation des retours

Une fois le retour validé, le retour est préparé physiquement et ibs Central met à jour automatiquement le portefeuille de suivi des préparations de retours.
Lors de la préparation, les utilisateurs peuvent définir une quantité différente à retourner que celle définie lors de la demande de retour.
A la fin du processus, un bon de préparation est généré.


  • Expédition des retours

Après l'envoi du retour, la quantité réellement expédiée est mise à jour dans le système via une interface avec un WMS (Warehouse Management System).


  • Suivi des retours

Les utilisateurs ont la possibilité de suivre l'avancement de chaque retour en fonction :

  • Du statut du retour (la création de statut dans ibs Referential est dynamique afin de s'adapter à tous les besoins).
  • Du suivi de la communication entre les centres de distribution et les fournisseurs à propos du prix et des quantités.

LES RETOURS EN PROVENANCE DES MAGASINS

ibs Central permet aux utilisateurs de visualiser les demandes de retour faites par les magasins.

“ SOUTIEN DU PROCESSUS DE RETOUR ENTRE TOUS LES ACTEURS ”

L'échange d'informations entre les centres de distribution et les magasins est transparent et permet une réaction immédiate des différents acteurs.

Les utilisateurs de ibs Central peuvent ajuster les quantités à retourner ou la date de livraison et en informer les magasins concernés.


SOUTIEN D'IBS REPORTING

ibs Central possède un grand nombre de rapports prédéfinis pour compléter le processus de retour :


  • Suivi des Retours
  • Suivi des Expéditions


Notre Vision
Nos Solutions
Services et Support
Clients et Partenaires
HR et Carrières
Notre Société
Notre Vision
Nos Solutions
Services et Support
Clients et Partenaires
HR et Carrières
Notre Société